Emar

Emar Ricambi opera in un mercato altamente specializzato che comprende ricambi agricoli, attrezzature, irrigazione, utensili da officina e soluzioni tecniche.

È stato anche uno dei progetti che mi ha richiesto maggiore capacità di adattamento. Sono entrato in un settore che non conoscevo e ho dovuto comprendere nuovi prodotti, abitudini dei clienti e il rapporto tra l'azienda e il suo mercato locale prima di decidere come il brand dovesse comunicare.

Il progetto si è sviluppato tra social media, sito web, branding e comunicazione offline, con l'obiettivo di rendere un'attività tecnica più semplice da comprendere, navigare e considerare affidabile.

Emar serve clienti con livelli di esperienza molto differenti: da chi conosce già esattamente il ricambio o lo strumento di cui ha bisogno, fino a clienti più giovani o meno esperti che si avvicinano per la prima volta al fai-da-te, alla manutenzione o ai prodotti per l'agricoltura.

Questo significava che mostrare semplicemente i prodotti non era sufficiente. La comunicazione doveva spiegare a cosa servissero, quando fossero utili e come scegliere tra soluzioni differenti.

L'obiettivo era rendere accessibile la competenza tecnica senza semplificare eccessivamente il mercato.