Strategia Marketing & Brand
Struttura marketing, buyer personas, posizionamento, direzione del brand, strategia di lancio e pianificazione cross-channel.
00:01Case Study
G3M
Crescita, e-commerce
& retention.
Periodo
2024 — Oggi
Brand
Ranpollo
Moda femminile
Ruolo
Digital Marketing
& E-commerce
G3M — Ranpollo
01 — Panoramica
Da un marketing frammentato a un sistema di crescita connesso.
G3M è l'azienda dietro Ranpollo, brand italiano di moda femminile e-commerce costruito attorno a capi espressivi e a una forte identità Made in Italy.
Sono entrato in una fase in cui il brand aveva un buon potenziale di prodotto, ma mancava una struttura marketing coerente. La visibilità social era limitata, la comunicazione tra i canali era frammentata, le performance CRM erano deboli e l'esperienza e-commerce doveva essere ricostruita attorno a un brand e a un customer journey più chiari.
Il mio ruolo si è evoluto dall'esecuzione operativa alla definizione e al coordinamento dell'intero ecosistema marketing, collegando brand, contenuti, e-commerce, CRM, paid media e sviluppo prodotto all'interno di un'unica strategia di crescita.
02 — La sfida
Il problema non era un singolo canale.
Era l'assenza di un sistema.
Le attività marketing di Ranpollo esistevano, ma non lavoravano ancora come un unico ecosistema. Gli account social soffrivano di una visibilità limitata a seguito di pratiche precedenti, il brand non aveva un'identità visiva e verbale definita, la produzione di contenuti non seguiva un processo coerente, le performance email erano deboli e l'esperienza Shopify non era strutturata attorno a SEO, scoperta prodotto e conversione.
Anche i lanci di prodotto mancavano di una struttura di comunicazione coordinata, rendendo difficile creare attesa prima dell'uscita e mantenere il momentum nelle fasi successive.
La sfida andava oltre il miglioramento dei singoli canali: significava creare le fondamenta di un sistema marketing coerente, misurabile e scalabile.
03 — La strategia
Costruire le fondamenta.
Poi collegare i punti.
Invece di trattare social, CRM, paid media ed e-commerce come attività separate, ho strutturato la strategia attorno a una comprensione condivisa del cliente e a un'esperienza di brand coerente.
01
Costruire le fondamenta del brand
Ho definito buyer personas, posizionamento, identità visiva, palette colori, tipografia e tone of voice per creare una base riconoscibile in ogni punto di contatto con il cliente.
02
Collegare l'ecosistema
Ho allineato contenuti organici, creatività paid, email ed e-commerce agli stessi principi visivi e comunicativi, riducendo la distanza tra acquisizione e l'esperienza incontrata dal cliente dopo il click.
03
Trasformare i lanci in percorsi
Ho ricostruito il processo di lancio attorno alla creazione di attesa nel pre-lancio, utilizzando teaser, sondaggi, partecipazione della community e incentivi per gli iscritti prima della fase di lancio e conversione.
04
Lasciare che il comportamento del pubblico guidi le decisioni
Ho utilizzato performance dei contenuti e risposta dei clienti per individuare pattern replicabili. Il testing è diventato uno strumento per validare le idee prima di trasformarle in decisioni creative e di prodotto più ampie.
Vai alla sezione 08→Approfondimento Zodiac05
Costruire per la retention, non solo per l'acquisizione
Ho riprogettato il CRM attorno a segmentazione e customer journey omnicanale, collegando interazioni social, acquisizione newsletter, accesso anticipato, meccaniche di voto, scoperta prodotto e comunicazioni di riacquisto senza dipendere esclusivamente dagli sconti.
04 — Il mio ruolo
Strategia quando serve.
Esecuzione quando necessario.
Leadership lungo tutto il percorso.
La mia responsabilità ha incluso sia la direzione strategica sia l'esecuzione operativa, coordinando progressivamente persone e team specialistici attorno a una visione marketing condivisa.
Creative & Content
Direzione creativa e produzione operativa per social organico, paid media, email ed e-commerce, inclusi concept, copy, graphic design, scripting video, registrazione ed editing.
E-commerce & CRO
Redesign completo di Shopify: architettura dell'informazione, navigazione, copy, sistema visivo, scoperta prodotto ed esperienza di conversione, insieme a produzione di immagini assistita dall'AI e integrata con Adobe Photoshop.
CRM & Retention
Ristrutturazione dei flow Klaviyo, strategia campagne, segmentazione e meccaniche di acquisizione omnicanale progettate per migliorare engagement, conversione e riacquisto.
Prodotto & Customer Insights
Ho utilizzato insight comportamentali e dati dei contenuti per orientare decisioni di prodotto, tra cui nuove colorazioni, varianti di T-shirt, la proposta Curvy con scollo a V e nuovi concept di collezione.
Esplora la sezione 08→Team & Creative Leadership
Collaborazione continuativa con il team paid media per allineare strategia e produzione creativa, insieme alla gestione e direzione di una risorsa dedicata all'email marketing durante l'espansione della struttura marketing.
05 — Archivio lavori
La strategia trasformata in esecuzione.
Dai contenuti organici e dalle creatività paid fino al CRM e all'esperienza e-commerce, l'archivio mostra come la stessa direzione strategica sia stata tradotta nei diversi punti di contatto con il cliente.
Cartella aperta
Contenuti
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Campagna Made in Italy
Creatività paid social dedicata a T-shirt in 100% cotone, interamente realizzate in Italia.
1 / 7carosello
Cose che impariamo troppo tardi
Carosello editoriale che collega cura di sé, identità personale e abbigliamento consapevole attraverso lo storytelling del brand.
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2 T-shirt a €60
Reel organico dedicato all'offerta 2 T-shirt a €60, rafforzando allo stesso tempo il valore del 100% cotone e del Made in Italy.
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Campagna Saldi
Video promozionale creato per comunicare i saldi stagionali attraverso un formato social diretto e incentrato sul prodotto.
1 / 6carosello
La "V" di Venerdì
Carosello social organico costruito su contenuti riconoscibili e condivisibili, pensato per stimolare condivisioni, commenti e salvataggi.
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Remarketing — Riduzione di prezzo
Creatività di remarketing che comunica lo sconto e le soglie di prezzo regalo attraverso un messaggio diretto sulla riduzione del prezzo.
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Pubblico freddo — Problema / Soluzione
Creatività di prospecting per pubblico freddo, trasformando problemi comuni della categoria in benefici chiari del prodotto e chiudendo con social proof.
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Pubblico caldo — Conversion Ad
Creatività orientata alla conversione per pubblico caldo, combinando visibilità del prodotto, messaggi differenziati e uno sconto del 20% con una CTA diretta.
1 / 8carosello
+65% visualizzazioni e interazioni
Serie di contenuti Zodiac
Format organico replicabile che associa i segni zodiacali alle frasi delle T-shirt G3M. Dopo aver validato l'idea, la serie ha generato con continuità +65% di visualizzazioni e interazioni per post.
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3 motivi per scegliere Ranpollo
Reel per pubblico caldo costruito attorno a tre motivi per scegliere Ranpollo, rafforzando il valore del Made in Italy e delle T-shirt pensate per esprimere il proprio mood.
06 — Risultati
Un brand più forte.
Una crescita misurabile.
Con un maggiore coordinamento tra brand, contenuti, CRM ed esperienza e-commerce, i miglioramenti hanno iniziato a emergere sia nell'acquisizione sia nella retention.
Visibilità social
~15K
Visualizzazioni medie per post
Partendo da una base iniziale di circa 100–200 visualizzazioni sui contenuti social.
Conversione
+50%
Conversioni
Crescita registrata mentre brand, comunicazione ed esperienza e-commerce diventavano più coerenti lungo il customer journey.
Retention
+70%
Acquisti ripetuti
Aumento degli acquisti ripetuti da parte dei clienti esistenti attraverso email marketing e comunicazioni orientate alla retention.
Oltre le metriche
Da canali isolati a un unico ecosistema di brand.
Organico, paid, CRM ed e-commerce condividono oggi una struttura visiva e comunicativa più chiara, creando un'esperienza cliente più riconoscibile e fondamenta più solide per continuare a crescere.
07 — Stack
Gli strumenti a supporto del sistema.
E-commerce & Analytics
ShopifyGoogle AnalyticsGoogle Search ConsoleMicrosoft Clarity
CRM & Marketing
KlaviyoMeta Business SuiteTikTok Studio
Creatività
Adobe Creative SuiteFigmaCanvaCapCut
AI & Produzione
MidjourneyChatGPTClaudeHiggsfield
Collaborazione & Produttività
SlackGoogle WorkspaceMicrosoft Office
08 — Approfondimento
Zodiac Capsule / Dall'insight al prodotto
Quando i dati dei contenuti diventano una decisione di prodotto.
I contenuti organici sono diventati un terreno di test per comprendere cosa risuonasse davvero con il pubblico di Ranpollo. Un segnale ricorrente si è distinto: i contenuti legati ai segni zodiacali generavano costantemente reazioni più forti.
Segnale
Il comportamento del pubblico ha rivelato un interesse ricorrente per contenuti identitari legati ai segni zodiacali.
Test
Il concept è stato testato per quattro mesi attraverso formati e angoli comunicativi differenti.
Validazione
Un format creativo replicabile ha generato con continuità visualizzazioni e interazioni superiori.
Traduzione
Il segnale emerso dai contenuti è diventato la prova di un'opportunità di prodotto più ampia.
Sviluppo
L'insight validato è stato trasformato in una collezione Zodiac Capsule dedicata.
Segnale validato dai contenuti
+65%
Visualizzazioni & interazioni
Il format Zodiac validato ha mantenuto performance superiori nei post successivi costruiti sullo stesso angolo comunicativo.
La decisione
Invece di fermarsi a un format di contenuto di successo, l'insight è stato trasformato in prodotto.
Dopo quattro mesi di test su approcci differenti, la continuità della risposta ha indicato che i segni zodiacali rappresentavano per questo pubblico qualcosa di più di un trend temporaneo.
Il tema validato è diventato la base di una capsule collection dedicata, collegando direttamente il comportamento del pubblico allo sviluppo prodotto.
Ho gestito il processo dall'insight marketing iniziale fino alla direzione creativa della collezione, incluso lo sviluppo delle grafiche utilizzate sulle T-shirt.
Fase 01
Il contenuto come ricerca.
Il punto chiave
I dati non hanno soltanto ottimizzato la comunicazione.
Hanno contribuito a decidere cosa creare dopo.